Туристическая компания "Круглый Год" ищет профессионала на позицию менеджера контактного центра. Мы специализируемся на организации экскурсий в Сочи, Абхазии и Красной Поляне, и предлагаем нашим клиентам высококлассный сервис и незабываемые впечатления.
Обязанности:
- Прием входящих звонков от клиентов, оказание консультаций и предоставление информации о наших туристических услугах и экскурсиях.
- Обработка заявок, поступивших по телефону и электронной почте, и внесение данных в систему CRM.
- Корректировка и оформление заявок на экскурсии.
- Установление долгосрочных отношений с клиентами и поддержка их интереса к нашей компании.
- Сотрудничество с диспетчерами для организации и координации графика экскурсий.
- Поддержание точности и актуальности информации в CRM-системе.
Требования:
- Опыт работы в области клиентского обслуживания или контактных центров будет преимуществом.
- Отличные навыки коммуникации и умение эффективно общаться с клиентами.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Умение работать в команде и справляться с большим объемом информации.
- Опыт работы с CRM-системами и офисными программами.
- Готовность обучаться и осваивать новые навыки.
Мы предлагаем:
- Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов.
- Обучение и поддержку в работе.
- Возможность профессионального роста в туристической сфере.
- Приятную и дружественную рабочую атмосферу.
- Гибкий график работы.
Условия:
- Рабочий график обсуждается индивидуально и может быть как полный рабочий день, так и гибкая частичная занятость.
- Место работы - в офисе компании или удаленно, в зависимости от договоренности.
Для отклика на вакансию просим отправить свое резюме с сопроводительным письмом на адрес электронной почты:
all.year.sochi@gmail.com. Мы ищем профессионалов, которые разделяют нашу страсть к туризму и готовы внести свой вклад в развитие и успех нашей компании. Присоединяйтесь к нашей команде "Круглый Год" и создавайте незабываемые путешествия для наших клиентов!